طلب حذف الحساب والبيانات
نحترم خصوصيتك ونمنحك السيطرة الكاملة على حسابك وبياناتك المسجلة لدينا.
يمكنك حذف حسابك لدى منصة Pastel بإحدى الطرق التالية:
1 الحذف المباشر من داخل التطبيق / الموقع
سجّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى صفحة الملف الشخصي / الإعدادات، واضغط على "حذف الحساب" ثم أكّد طلب الحذف بكلمة المرور.
2 تقديم طلب فوري عبر هذا النموذج
املأ نموذج طلب الحذف أدناه بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل، وسيقوم فريق الدعم بالتحقق من الهوية وتنفيذ الحذف خلال 48 ساعة.
البيانات التي تُحذف نهائياً:
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد، رقم الهاتف، كلمة المرور).
- معلومات الحسابات المتصلة بالسوشيال ميديا ورموز التفويض (Tokens).
- الصور والملفات المرفوعة والمحتوى المجدول.
- سجل الإشعارات وتفضيلات الحساب.
البيانات المستثناة قانونياً:
وفقاً للقوانين المصرية المعمول بها والمتطلبات المالية والضريبية:
- سجلات المعاملات المالية والفواتير المكتملة للأغراض المحاسبية.
- سجلات العقود المنفذة لأغراض إثبات الحقوق وحل النزاعات.
إذا واجهتك أي صعوبة، يمكنك التواصل المباشر مع مسؤول حماية البيانات عبر:
البريد الإلكتروني: pastel-eg@gmail.com | واتساب: 01119842314 | الهاتف: 01119842314